Reklamation m.m.

Dine personlige oplysninger 

Når du køber varer eller tilmelder dig Image Kids nyhedsbrev, skal du oplyse navn, adresse og email. Disse oplysninger vil, af hensyn til både bogføringsloven og vores behandling af dine købte varer, blive gemt i 5 år og herefter blive slettet.

Dine personlige oplysninger er fortrolige og vil på ingen måde videregives eller sælges til 3. part.

Reklamation

Kunder har altid 2 års reklamationsret.

Dette betyder, at skulle du mod al forventning finde fejl eller mangler ved en vare, kan du returnere den og enten få nedslag i prisen, varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage, alt afhængig af situationen.

Ved reklamationsvarer bedes du kontakte os via mail på: Info@imagekids.dk inden du returnerer varen. Når varen returneres bedes du vedlægge ordre nr. samt dit kontonummer i tilfælde af tilbagebetaling og en beskrivelse af hvad der er galt med varen.

Fortrydelsesret

Fortryder du dit køb, fra den dag du modtager varerne og 14 dage frem, tager vi gerne varerne retur, men du har pligt til at returnere dine varer i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog dem. Varerne må gerne pakkes ud og prøves, men du må ikke bruge dem eller gå med dem.

Du står selv for omkostninger forbundet med returnering.

Du kan også til enhver tid nægte at modtage din pakke, eller returnere den uåbnet.

Image Kids tager forbehold for tryk-/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.